A testbeszédünket sokkal nehezebb tudatosan szabályozni, mint a beszédünket. Fontos éppen ezért, hogy mi magunk tisztában legyünk azzal, hogy melyik gesztus mit is jelent munkatársaink szemszögéből.
Az, amit mondunk, és az, ahogy azt mondjuk háromféle viszonyban állhat egymással.
- Testbeszédünk megerősíti szavainkat.
- Testbeszédünk helyettesíti szavainkat. (Pl. fejrázás egyet nem értésnél)
- Testünk jelzése ellentétben áll szavainkkal.
Akármelyik lehetőség áll fenn, a testbeszéd üzenete az erősebb. Ez különösen érzelmileg terhelt helyzetekben vezet bonyodalmakhoz. Vezetőként fokozottan figyeljünk testbeszédükre!