Légy tagja annak a 12 főnek, akikkel gyakorlatban is megtanuljuk a kommunikációs fortélyokat!
Dátum: Április 19 péntek, 9:30- 16:30
o Az egyenes, őszinte, nyílt kommunikáció eszközei
o Kérések előterjesztése, szívesség kérése
o Egyet nem értés kinyilvánítása
o Érzések őszinte kifejezése
o Igények, vélemények, pozitív és negatív érzések kifejezése
o Bírálat, kritika adása és fogadása
o Kérések megtagadása
o Én üzenetek értelmezése, gyakorlati használata
o NEM mondása
o Jogaink melletti kiállás
o Indokolt harag kifejezése
o Hibáink beismerése
o Nyitott-zárt kérdések
o Alternatív kérdések
o Egy szavas-„0” szavas kérdések
o Visszaellenőrző
o Pontosító, tisztázó
o Be nem fejezett
o Rogersi
o Megalapozott
o Kényes témára rákérdezés
o Rákérdezés testbeszédre
o A k-v-r-k metodika
o Hibás és kerülendő kérdéstípusok
o Kinek van igaza elv
o Pozitív behívó szavak tudatos használata
o Negatív behívó szavak tudatos elkerülése
o Tudatosság a kommunikációs eszköz megválasztásában
o Én üzenetek
o Megértő nyelvi kommunikáció
o Különösen nehéz emberek, és nehéz helyzetek kezelése
Az ár tartalmazza:
2 fogásos ebéd (választható menüből)
Pogácsa, kávé, tea, ásványvíz
Tanuláshoz szükséges eszközök (dosszié, papír, toll…)
Ajándék: Nehéz emberek kezelése könyv
Meglepetés kis ajándék